Gestión de recursos humanos
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Propósito y objetivos
Las organizaciones actuales enfrentan desafíos constantes vinculados a la gestión de personas, el clima laboral y la adaptación al cambio. En este contexto, resulta fundamental contar con equipos
capacitados, emocionalmente equilibrados y alineados a los objetivos institucionales.
Esta capacitación aborda la gestión de los recursos humanos desde una mirada integral, incorporando herramientas para la formación y el desarrollo del personal, la evaluación del desempeño y el fortalecimiento de las competencias emocionales en el ámbito laboral. El curso propone trabajar tanto los procesos organizacionales como los aspectos individuales y grupales que inciden en el rendimiento, la motivación y la convivencia en los equipos de trabajo.
La propuesta está dirigida al público en general y a integrantes de empresas, organizaciones y proyectos que busquen potenciar su desempeño, mejorar el clima organizacional, fortalecer la cohesión grupal y desarrollar habilidades para afrontar de manera efectiva las exigencias del entorno laboral.
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Módulos del curso
Módulo 1 – Gestión de recursos humanos
Bloque 1 – Capacitación y Desarrollo
• La capacitación como herramienta estratégica.
• Conceptos, objetivos y roles en los procesos de formación.
• El plan de capacitación: características, etapas y alcances.
• Diagnóstico de necesidades de capacitación.
• Diseño, implementación y seguimiento de acciones formativas.
• Políticas de capacitación en las organizaciones.
• Uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs).
• Evaluación de la capacitación.
• Desarrollo de planes de carrera.
Bloque 2 – Evaluación del Desempeño y Gestión de Desvinculaciones
• La evaluación del desempeño humano en el contexto actual.
• Objetivos y etapas del proceso de evaluación.
• Importancia, beneficios y actores involucrados.
• Diferentes sistemas de evaluación.
• La entrevista de feedback: valor, recomendaciones y buenas prácticas.
• El outplacement como herramienta organizacional.
• Manejo responsable de la desvinculación de colaboradores.
Módulo 2 – Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral
Bloque 3 – Estrés, actitudes y funcionamiento grupal
• Estrés organizacional y exigencia permanente.
• Sufrimiento institucional y frustración.
• Estrategias para el manejo del estrés.
• Actitud psicológica frente a los desafíos laborales.
• Actitud constructiva y roles complementarios.
• La percepción y la lectura de la realidad.
• El centramiento: estar en eje.
• Autoestima, empatía y asertividad.
• Lenguaje, ética y tolerancia a las frustraciones.
• Autoestima grupal y comprensión del proceso grupal.
• Confrontación inteligente y construcción de equipo.
Bloque 4 – Cambio, resiliencia y empoderamiento
• Resiliencia y resistencia al cambio.
• Adaptación pasiva y adaptación activa a la realidad.
• Resiliencia institucional.
• Baja tolerancia a la frustración y atribución de causalidades.
• Impacto en el desempeño individual y grupal.
• Evaluación del momento grupal.
• Reactividad y proactividad.
• Construcción del respeto en los equipos.
• Importancia del encuadre y la escucha activa.
• Responder versus reaccionar.
• Aprender a co-pensar.
• Causas y formas de resistencia al cambio.
• Estrategias para superar la resistencia.
• Empoderamiento personal y organizacional.
• La relación entre soledad, creatividad y proyecto de vida.
03
Technology Solutions
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